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解救市场低迷 手机商扎堆以旧换新

变宝网1月7日讯

2015年众多手机厂商扎堆“以旧换新”成为业界一道风景线。乐视近日发布的以旧换新业务数据显示:仅上线三天,乐视以旧换新服务日均询价量突破10万,日均订单量超过了京东商城。国内厂商奇虎360、小米等也在此领域有所布局。而国外方面,苹果早些时候也推出“重复使用及循环利用计划”,用户可将旧设备折合成相应的优惠,用于购买新的苹果设备。

手机以旧换新大热

越来越多的手机厂商开始涉足以旧物回收领域,而最近又有新厂商来凑热闹。

乐视商城近日发布依旧换新业务的最新数据显示,仅上线三天,以旧换新服务日均询价量突破10万大关。而令人眼前一亮的是,乐视公布的回收信息中,有36.68%来自小米手机,这意味着有不少米粉变成了乐迷,在竞争激烈的市场中,这无疑是乐视所希望看到的结果。

不仅是乐视在以旧换新业务下功夫,其他手机大佬也纷纷发布自己的以旧换新策略。据报道,奇虎360将在全国范围内推出以旧换新服务,回收的手机包括苹果、华为、三星等24大品牌。除了一个旧机换一个新机服务,360还支持多台旧手机换一个360奇酷新手机,并且如果多台手机总价值高于360奇酷手机的市场价,高出的金额还可以用现金来补贴。

小米公司同样不甘示弱。据报道,小米公司已正式推出手机以旧换新服务,但是回收手机品牌仅限于自家品牌,并以手机换新券的形式返现给小米用户。

以旧换新机型多多

小米的以旧换新业务暂时只回收自家的手机。相比之下,华为以旧换新业务涵盖了华为、荣耀及苹果、三星、HTC等多达1500个型号的手机。锤子的以旧换新服务是与9贝壳合作,目前仅针对T1、iPhone4s、iPhone 5S和Galaxy S3等少数几款。

同样,早已开展以旧换新业务的魅族,则支持回收魅族、苹果、三星、小米等多个主流品牌的手机。有趣的是,魅族支持小米手机机型,比小米官网的还要多几款。

从品类上看,乐视最丰富。乐视网的回收品类包含热门手机、平板电脑、数码影像等五大类——每一类别包含的品牌也同样丰富,如手机类不仅包含了主流品牌,还包括了夏普、天语、谷歌等当下非主流品牌。

换新价是否划算呢?

以一部小米4移动版(3GB+16GB,功能正常,外观有划痕,配件、包装较完整)为例,看看分别在四家以旧换新折算价格。华为官网给出的评估价格是524元,如果不是外观有划痕则估价593元。魅族给出的回收价格是520元,包括470元手机回收预估价和50元魅族补贴。乐视给出的估价是440元,其中包含200元乐视商城通用券+240元现金。小米呢?回收价是630元。相比之下,小米官网估价最高,回收估价最高,乐视给出的估价则偏低。

值得注意的是,小米和乐视均要求,回收的手机价值不能低于50元。

以旧换新的钱怎么用

在用户以旧换新后,华为将代金券发放到用户华为账户中,且提醒用户为了能正常使用代金券和参加活动,不建议用户使用QQ和支付宝等第三方登录。小米亦将与交易金额相同面值的手机换新券即时发放到用户的小米账户里,手机换新券仅可支付包含手机产品的订单,但不可用于一些特殊商品,如小米移动任我行/吃到饱、手机意外保服务、合约机、话费充值、虚拟商品以及订单物流费等。

魅族的“回购券”也有明确要求,如可用于选购魅族官网手机、手机周边配件;有效期90天以及只能使用1次等。乐视则给用户参与回收的手机提供多种以旧换新方案,一是乐视商城通用券+现金,二是乐1s现金券+现金,三是乐视超3系列电视现金券+现金。

乐视商城购买商品时可用通用券直接抵扣相应现金,通用券可适用于乐视商城所有商品(虚拟品除外)。单张订单只能使用一张通用券,且不能与其他优惠券(除免邮券)叠加使用。

回收的旧手机去了哪里?魅族、华为表示,不可继续使用的废旧手机交给专业的回收商,通过毁形、扫码、分拣、强磁、解焊、剥锡、粉碎、重金属提取等数十道工艺流程,彻底完成对废旧手机的环保无公害处理。

以旧换新成解救手机市场低迷手段

手机厂商在回收手机时,总是爱打保护环境、降低电子危害的旗号。但是争夺二手市场丰厚利润是手机厂商的主要目标。纵观国内手机市场广阔,但竞争激烈,除了外来品牌,如苹果、三星的介入,国内本土品牌的竞争更是针尖对麦芒。而且2015年国内手机市场需求触顶,更是加剧了厂商之间的对抗。小米总裁林斌表示,2015年的手机市场和往年不太一样,整个中国智能手机市场已经基本饱和。当下国内手机市场处于低迷状态,以旧换新业务则成手机大佬争夺手机二手市场丰厚利润的新手段。

智能手机更新换代速度快,据奇虎360此前发布的一份报告显示,约50%的用户换手机时间为18个月,有20%的用户一年内必须换手机。这些被置换下来的手机大部分被闲置家中,一些流入二手市场,虽然流入二手市场的手机不占多数,其中的利润却很高,二手机市场达数千亿规模。据业内专家刘启诚分析,手机厂商回收旧手机的价格一般都很低,但是经过重新包装,二手手机进入市场还能卖一个相对不错的价钱,手机厂商的利润还是相对较高的。

国内手机市场需求渐稳,二手手机市场的利润却很丰厚,于是,各手机大佬纷纷转战二手市场,以求突破国内整体市场增长放缓,陷入瓶颈期的困局。

国内手机市场竞争是激烈的,对手间的相互打压更是常态。一般来说,一种新业务的推出,势必会被跟风,从而陷入同质化困境。对手有这项业务,你没有,这说不过去,于是同样的业务争相上线。以旧换新业务推出以来,多家手机厂商也都推广这一业务,并且你有的我也有,你没有的我却有,以此来争取用户。例如小米因回收价格低饱受网友诟病,乐视商城却以它的诚意价受用户青睐,大有米粉转乐粉的趋势。因而,在另一方面,以旧换新业务的相继推出也有打压对手的嫌疑。

突破困局仍需齐头并进

以旧换新业务虽然在一方面帮助厂商打开渠道,吸引用户,但其本身也局限性。一是以旧换新的折扣普遍偏低,这也是用户宁愿把手机扔在家里也不愿意拿去回收的原因之一。二是以旧换新程序复杂,旧手机因损耗程度不同价格也不同,因而手机在回收时都要进行估价,而通过哪种渠道可以进行旧手机估价也是用户所关心的。三是用户们更关心隐私安全问题,手机在回收后,用户信息是否能不被泄露,这一直被用户担忧。因而,以旧换新并不能成为厂商突破国内手机市场丛林困境的手段,要想突围,厂商仍需不断探索其他渠道,齐头并进。

首先手机厂商要有解决用户“痛点”的创新产品,国内大多手机厂商走的是复制与模仿的道路,并没有自己的卖点,难以获得用户粘性,容易陷入同质化竞争。拥有核心技术和产品创新才是手机厂商的立足之本,创新产品给用户带来优质的用户体验,手机厂商自然就会收获忠实的“粉丝”。

另外,国内手机市场已趋于饱和,开拓海外市场成为国内手机厂商较好的渠道之一。中国因创新及专利问题,很难在欧美中高端手机市场站稳脚跟,因而印度和东南亚市场成为国产手机的集中营。这些新兴市场需求大,用户更倾向于价格低廉、体验优质的手机,国产手机虽在创新方面不如苹果、三星等洋品牌,但因其价格优惠在这些新兴市场更受欢迎,这无疑成为国产厂商的机遇,手机“出海”已成大势。

总的来说,手机厂商要想在市场上赢得一席之地,在用户、市场、自身硬件等方面都需下功夫。拥有忠实的用户群体、良好的销售市场、创新产品是手机厂商成功的关键。


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