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农村市场成蓝海 家电零售巨头频扩张

变宝网3月7日讯

由于家电在一二线城市已经趋于饱和,农村市场这片“蓝海”成为苏宁、国美、京东等争夺的焦点。

作为湖南正东电器有限公司的总经理,谢少良经营的家电乡镇加盟店从2011年的十多家缩水至目前的几家,重点转向净水、中央空调等有服务增值的业务。

由于家电在一二线城市已经趋于饱和,农村市场这片“蓝海”成为苏宁、国美、京东等争夺的焦点。3月1日,京东宣布今年将开1万个乡镇加盟专卖店,冲击国内家电零售第一;而苏宁、国美也在积极向下渗透,苏宁今年在三四线市场的乡镇直营店将新增1500家;国美在线今年也将在三四线市场布局2000家加盟店。

短时间内实现大规模开店最有效的方式,是整合社会的零售、服务资源。目前湖南正东电器有限公司已经为苏宁提供配套服务,与京东的合作也在接触过程中。

争抢农村市场

京东的渠道下沉已非一日。自2014年11月起,京东开始在县级市场设立京东帮服务店将家电卖到农村,仅一年时间,京东帮服务店在全国的数量已经达到了1293家,农村市场在京东家电销售额中的占比已达27%。

面对上述成绩,京东商城家电事业部总裁闫小兵在3月1日召开的京东家电“沸腾中国”战略发布会上咬着字说道:“2016年,京东要开店。”

与京东帮服务店设立在县城不同,本次开店的地址是乡镇。按照规划,京东家电乡镇专卖店2016年要开1万家店,覆盖20万条行政村;2017年要开2万家店,覆盖40万条行政村。目前,第一家京东家电乡镇专卖店已开张,今后将以每月千家的速度来开店。

据了解,乡镇专卖店的加盟商主要由“帮主”推荐加上社会招商。由附近的京东帮服务店提供配送、安装、维修等服务支持,乡镇专卖店只需做好营销推广和销售。闫小兵透露,将线上线下相结合,以镇为单位,开设京东家电专卖店,实现全国统一零售价。

在三四线城市的家电市场过去主要由区域连锁占据,京东计划采取“轻资产合作”的模式扩张。“2016年,我们要跟区域连锁全面合作,包括技术平台输出、特色产品供应、金融支持等。”

看到机会的不止京东。

去年1月23日,苏宁在江苏宿迁洋河镇开设首家“易购直营店”,后来陆续新建1000多家店。今年,苏宁易购还将在三四级市场新开1500家苏宁易购直营店,使乡镇店的总数达到2500家。通过线上线下结合的模式,乡镇直营店不需要出样品,帮顾客在苏宁易购的网页上下单,只提供配送等服务,降低开拓农村市场的成本。

去年收购了区域连锁企业江西腾达电器,国美加快向下渗透步伐,今年还将在三四线城市布局2000家加盟店。

加盟店盈利成关键

迅猛扩张的背后,加盟专卖店能否持续稳定的经营面临不小考验。

“关键在于模式,不仅是授权,既要提供有竞争力产品,还要有盈利。”专家表示,目前一些农村专卖店要40%~50%的返点才能生存;而京东乡镇专卖店的目标是,产品从厂家出来,在20%的成本内完成销售,同时还要保障专卖店赚钱。

目前,京东正在摸索这一新的商业模式。闫小兵说:“我们征求了‘帮主’(京东帮服务店店主)们的意见,才下定决心做乡镇专卖店的,关键是商业模型,能否互惠互利,并把低价商品带下去。”

加盟店如何保证服务质量是一大考验。京东会从服务条款上墙、开通消费者投诉渠道等方面着手完善监督机制。“一旦违规,专卖店有退出机制。”闫小兵同时坦诚,今后还有很长的路要走,管理体系会逐步跟上。

京东渠道下沉的决策离不开供应商的支持。京东公开承诺,未来三年对战略合作伙伴“不涨点位”,并与厂家进行大数据的对接、分享。据悉,LG将率先利用京东的大数据,针对消费者的痛点进行研发,为此已在韩国成立30人的团队。

随着京东的扩张,厂与商的关系再平衡不可避免。比如,像海尔、美的等原来在乡镇就设立了许多专卖店,未来与京东乡镇专卖店之间将产生竞争。对此,闫小兵认为,农村市场很大,也需要多样化的品牌,如对合资、互联网品牌的电视也有需求,京东专卖店希望成为有竞争力的乡镇卖场。

一位家电业内资深观察人士认为,“随着零售巨头渠道下沉,未来厂与商之间的分工将更加明晰。”如果易购、京东的乡镇店效率更高,工厂的农村专卖店体系将面临转型。不过,一位知名家电企业的负责人则表示,“大家都在抢夺农村市场的最后一公里”,京东、易购能否做到物流成本更低,仍需观察。

家电零售巨头之间线上、线下融合发展,争夺综合实力冠军的竞赛正在激烈上演。之前,苏宁、国美都号称每年有千亿左右的家电销售规模。京东要后来居上,必须超越这一规模。

“未来两年是关键的窗口期”,上述家电业资深观察人士认为,目前苏宁仍是线上、线下家电零售的冠军;国美比较重视线下门店的利润,线上业务去年下半年以来也加速发力;但京东的暴发力不可小视。“两年内,苏宁不会输,京东有赢的机会,国美也有机会,如果国美创始人黄光裕重新‘入局’,想象空间很大”。

国美整体上市即将“收官”,苏宁原本就是整体上市,京东也在美国上市了。未来,谁将在中国家电零售的争霸赛中胜出,还需要用数字说话。


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